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インターネット接続が不安定な場合は、デバイスを再起動してください。
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どちらかのワイヤレス接続を切断してください。
- Wi-Fiに接続をしている場合は、モバイルネットワークをオフにする
- モバイルネットワークに接続している場合は、Wi-Fi接続をオフにする
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イーサネット接続（有線LANでのインターネット接続）は、Wi-Fi接続よりも安定 しています。
お使いのコンピュータにLANケーブルを差し込めるLANポートがある場合、または、 イーサネットアダプタをお持ちの場合は、イーサネット接続をお試しください。
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お使いのルーターを確認してください。
- ルーターの電源プラグをコンセントから抜き、30秒間待つ。 その後、電源プラグをコンセントに差し込んで、ルーターを再起動する。
- ルーターが高温状態で発熱していないかを確認する。熱くなりすぎている場合は、 通常の動作温度になるまで電源を切り、扇風機等の風を当てて温度を下げる。
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下記のいずれかに当てはまる場合は、新しいモデルのルーターに交換することを お勧めします。
- ルーターの使用を開始してからが4-5年が経過している
- ルーターがすぐに熱を帯びて高温になる
- 接続に問題はないが、インターネット速度が依然として遅い
買い替える際は、少なくとも IEEE 802.11a/b/g/n/ac 規格モデルが必要と
なります。
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Wi-Fi中継機を利用すれば、ルーターのネットワーク接続範囲を拡張できます。
メッシュWi-Fiルーター（例：Google Nest Wifi、Linksys Velop、TP-Link Deco）をご利用いただくと、広いエリアでの接続が可能となります。